Întrebări frecvente

La prima aprindere, ceara topită trebuie să ajungă până aproape de marginea vasului. De obicei durează 2-3 ore.

Dacă o stingi mai devreme, ceara „ține minte” cercul acela, iar data viitoare lumânarea sapă un tunel în mijloc și lasă pe pereți ceară pe care n-o mai folosești. Nu o lăsa totuși mai mult de 4 ore, nici măcar ca să topești marginile.

Cel mult 4 ore o dată. Apoi o stingi și o lași cam 2 ore să se răcească, înainte să o aprinzi din nou.

Peste 4 ore, pe fitil se strânge funingine, flacăra crește și vasul se încinge mai tare decât trebuie. O stingi mai devreme dacă ieși din cameră, dacă te pregătești de somn sau dacă flacăra devine mare și agitată.

Tunelul apare de obicei când lumânarea a fost stinsă prea devreme, în primele dăți. Nu încerca să îl repari lăsând-o aprinsă ore în șir și nici înfășurând vasul în folie de aluminiu, cum se recomandă pe internet: vasul și folia se încing prea tare.

De acum încolo, las-o de fiecare dată până se topește ceara pe toată suprafața, în limita celor 4 ore. Dacă tunelul e adânc și fitilul abia se mai vede, scrie-ne și ne uităm împreună ce e de făcut.

Aproape mereu e de vină fitilul prea lung sau un curent de aer. Fitilul lung face flacără mare, iar curentul o culcă și o face să ardă incomplet.

• Stinge lumânarea și las-o să se răcească.
• Tunde fitilul la cam 5 mm și scoate resturile din vas.
• Mut-o departe de geam, de ventilator sau de aerul condiționat.
• Funinginea de pe sticlă o ștergi cu o lavetă moale, când vasul e rece.

O ușoară unduire e normală. O flacără foarte mare, agitată sau care nu se mai liniștește e semn să stingi lumânarea.

Înainte să o aprinzi din nou, caută cauza: de obicei e un curent de aer sau fitilul prea lung.

Stinge lumânarea și las-o să se răcească de tot. Apoi scoate cu o linguriță puțină ceară din jurul fitilului, cât să iasă din nou vreo 5 mm de fitil, și aprinde-o.

Fitilul înclinat îl îndrepți imediat după ce stingi lumânarea, cât ceara e încă moale, cu un bețișor. Dacă se îneacă din nou, scrie-ne.

Cele mai des întâlnite motive:

• E prea devreme. Parfumul se ridică din ceara topită, deci se simte bine abia după ce s-a topit un strat întreg, nu din primele minute.
• Camera e prea mare sau prea aerisită pentru o singură lumânare.
• Nasul s-a obișnuit cu el. Ieși puțin din cameră și, când revii, îl simți din nou.
• Lumânarea a fost aprinsă înainte să fie gata. Uită-te la „Ideală de la”, pe fișa produsului.

Cu un stingător de lumânări, clopoțelul acela mic cu mâner. Sau apleci fitilul în ceara topită, cu un bețișor, și îl ridici imediat la loc: se stinge fără fum și rămâne gata pentru data viitoare.

Niciodată cu apă: ceara încinsă sare, iar sticla caldă poate crăpa. Nici suflând tare, de aproape. După ce ai stins-o, nu o muta până nu se răcește vasul.

Când pe fundul vasului mai rămâne cam 1 cm de ceară. Mai departe, flacăra ajunge prea aproape de sticlă și o încinge, iar sticla încinsă poate crăpa.

• Pe o suprafață stabilă, dreaptă, care suportă căldura. Nu pe hârtie și nu pe textile.
• Departe de perdele, draperii, cărți și decorațiuni care iau foc ușor.
• Ferită de curent: geam deschis, ventilator, aer condiționat.
• Nu pe calorifer și nici lângă aragaz sau șemineu.
• Acolo unde copiii și animalele nu ajung și nu o pot răsturna.

Dacă cineva din casă folosește oxigen medical, lumânările aprinse nu au ce căuta în aceeași cameră.

Nu, nici pentru câteva minute. Stinge-o înainte să ieși și aprinde-o din nou când te întorci.

În dormitor, stinge-o înainte să te pui în pat. Multe incendii pornite de la lumânări încep în dormitor, când omul adoarme.

Pune lumânarea sau arzătorul sus, acolo unde nu ajung și nu le pot răsturna. Nu lăsa un copil singur în cameră cu o flacără aprinsă, iar chibriturile și bricheta ține-le deoparte.

Wax melts arată ca niște bomboane, iar unele miros a dulciuri. Păstrează-le închise, în ambalaj, departe de mâna copiilor.

Da, cu grijă. Animalele au mirosul mult mai fin decât noi, pisicile suportă greu unele uleiuri esențiale, iar păsările au plămânii foarte sensibili la fum și la parfumurile din aer.

• Aprinde lumânarea într-o cameră aerisită, din care animalul poate ieși oricând.
• Nu o aprinde în camera în care stă o pasăre.
• Pune lumânarea și arzătorul acolo unde nu ajunge o coadă sau o labă curioasă.
• Dacă animalul salivează mult, vomită, respiră greu sau pare amețit, stinge lumânarea, aerisește și sună la veterinar.

Dacă a mâncat o bucată de wax melt sau de lumânare, sună la veterinar chiar dacă pare în regulă: ceara poate bloca stomacul sau intestinul.

Nu există lumânare parfumată potrivită pentru absolut oricine, și n-o să îți promitem una. Unii oameni cu astm reacționează la parfumuri sau la fumul de lumânare, așa că întreabă întâi medicul.

Dacă o încerci, aprinde-o într-o cameră mare și aerisită, pentru puțin timp, și stinge-o la primul disconfort. Un difuzor electric pentru wax melts nu face fum, dar parfumul rămâne.

Da. Fiecare parfum are fișa lui de siguranță de la furnizor, deci știm exact ce conține. Scrie-ne înainte să comanzi, spune-ne la ce ai alergie și îți spunem dacă parfumul care te interesează îl conține.

Nu. Oricât de mică ar fi, o fisură schimbă felul în care sticla suportă căldura. Nu mai aprinde lumânarea și scrie-ne, cu o poză.

La fel și arzătorul: unul ciobit sau crăpat nu se mai folosește și nu se repară, se înlocuiește.

Aici apa e bună: ține pielea sub un jet de apă rece sau călduță de la robinet, cam 20 de minute. Nu smulge ceara lipită de piele, nu pune gheață și nici creme.

Dacă arsura e mare, face bășici sau e pe față, mergi la medic.

Dacă flacăra iese din vas, acoperă lumânarea cu capacul ei sau cu un capac de oală, ca să se stingă. Niciodată apă peste ceară care arde.

Dacă focul nu se stinge imediat, ieși din cameră, închide ușa în urma ta și sună la 112.

16,00 lei, oriunde în țară, o singură dată pe comandă, oricâte produse ai în coș. Prețurile de pe site sunt finale, iar livrarea apare pe un rând separat, în coș.

Când avem o ofertă cu livrare gratuită, o vezi scăzută direct în coș.

Îl expediem în 2-3 zile lucrătoare de la plată. De la predare, curierul ajunge de obicei în încă 1-2 zile lucrătoare.

Dacă o comandă are nevoie de mai mult timp, îți scriem înainte, ca să știi la ce să te aștepți.

Deocamdată, doar în România.

Când îl predăm curierului, primești pe e-mail numărul de urmărire. Cu el vezi pe site-ul curierului pe unde e coletul.

De obicei, curierul te sună înainte să ajungă. De aceea îți cerem telefonul la finalizare.

Da, cât timp coletul nu a plecat. Scrie-ne cât mai repede, cu numărul comenzii și adresa corectă.

Fă poze coletului și produselor, așa cum au ajuns, și scrie-ne cât mai repede, cu numărul comenzii. Păstrează ambalajul până vorbim.

Înlocuim produsul sau îți dăm banii înapoi, fără niciun cost pentru tine.

Ceara de soia se înmoaie abia pe la 45-55 de grade, așa că de obicei ajunge întreagă. Dacă totuși o primești deformată sau cu suprafața topită și întărită la loc, fă o poză și scrie-ne.

Și tu, nu o lăsa în mașină la soare: într-o oră, mașina parcată se încinge cu vreo 20 de grade peste temperatura de afară, destul cât să topească ceara.

Noi, în atelierul nostru din București. Cântărim ceara, turnăm, punem eticheta și împachetăm coletul, totul de mână, în serii mici.

Nu ne place să promitem minuni. Orice ceară bună arde curat dacă lumânarea e bine făcută, și orice lumânare face fum dacă fitilul e prea lung sau stă în curent.

Noi am ales ceara de soia pentru că arde lent și ține bine parfumul în vasele noastre. Diferența cea mai mare o face însă felul în care e îngrijită lumânarea.

Neaprinsă, simți parfumul care iese din ceara rece. Aprinsă, parfumul se ridică din ceara topită, iar căldura scoate în față alte note.

De aceea testăm fiecare parfum și rece, și aprins. Unele miros superb în sticlă și aproape deloc când ard, iar acelea nu ajung pe raft.

Pentru că nasul se obișnuiește. Un miros care nu se schimbă îl simți tot mai slab, uneori chiar din primele minute, ca să poți observa un miros nou. Cine intră în cameră îl simte din plin.

Nu înseamnă că parfumul s-a terminat. Ieși puțin din cameră și, când revii, îl simți din nou.

Pentru că fiecare lumânare e cântărită, turnată și etichetată de mână, în serii mici, și nu luăm scurtături la materiale.

Și pentru că în spatele fiecărei rețete sunt sute de teste de ardere, iar seriile care nu ne mulțumesc nu ajung la vânzare. Preferăm să aruncăm o serie decât să o vindem.

Că fiecare lumânare e făcută de mână și se vede asta: suprafața se așază puțin altfel, culoarea variază de la o serie la alta, eticheta nu stă la milimetru.

Am hotărât să nu ascundem aceste mici diferențe. Grija și materialele rămân însă aceleași la fiecare lumânare.

După ce lumânarea s-a consumat, recipientul poate fi reutilizat în scop decorativ sau pentru depozitare, de exemplu pentru pixuri, pensule, bețișoare parfumate sau o plantă mică. Nu recomandăm reumplerea recipientului cu ceară și reaprinderea lui ca lumânare, deoarece siguranța unei lumânări depinde de testarea combinației specifice dintre recipient, ceară, fitil și parfum.

• Aștepți să se răcească de tot, apoi scoți ceara rămasă cu o linguriță.
• Speli vasul cu apă caldă și detergent. Caldă, nu clocotită: sticla nu iubește schimbările bruște de temperatură.
• Ceara rămasă merge la gunoi, nu în chiuvetă.

Dacă nu îl păstrezi, spală-l și pune-l în containerul verde, pentru sticlă. Capacul, dacă e de metal, merge separat, în containerul galben.

• Las-o întâi să se întărească. Pe covor grăbești treaba cu o pungă cu gheață.
• Desprinde cât poți cu o spatulă de plastic sau cu un card vechi, fără să freci.
• Pe haine și pe covor, pune hârtie absorbantă albă peste urmă și treci cu fierul de călcat, călduț, nu fierbinte. Ceara se topește și intră în hârtie. Schimbă hârtia până nu mai rămâne nimic.
• Pe lemn, încălzește ușor ceara cu uscătorul de păr, ținut la vreo 15 cm, și șterge-o cu o lavetă moale.
• Dacă rămâne o urmă de culoare, spală haina cum scrie pe etichetă. La țesăturile delicate, încearcă întâi într-un colț care nu se vede.